Términos y condiciones
Bienvenido/a a Mi Mantra. Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
Estos términos regulan el uso del sitio web y la compra de tratamientos, exámenes, sueroterapias, productos y otros servicios ofrecidos por Mi Mantra.
1. Identificación del prestador
Mi Mantra opera desde su clínica ubicada en Centro Comercial Laguna Piedra Roja, Edificio Torre Laguna, piso 4, oficina 412, Chicureo, y dispone de canales de contacto como WhatsApp +56 9 3068 6493 y correo contacto@mimantra.cl.
2. Productos y servicios ofrecidos
A través del sitio web, Mi Mantra puede ofrecer tratamientos estéticos y de bienestar, sueroterapia, exámenes y evaluaciones, productos físicos, gift cards y otros servicios publicados en la tienda online.
La información publicada en cada ficha de producto o servicio busca orientar al cliente, pero puede estar sujeta a actualización o ajustes.
3. Proceso de compra
Las compras realizadas en el sitio quedan sujetas a disponibilidad del producto o servicio, confirmación del pago, verificación de los datos ingresados por el cliente y coordinación posterior cuando corresponda.
En tratamientos, exámenes, sueroterapias y otros servicios, la compra online no implica atención inmediata. Luego de la compra, el equipo de Mi Mantra se pondrá en contacto con el cliente para coordinar fecha, modalidad, instrucciones o pasos a seguir, según el servicio contratado.
4. Precios y promociones
Todos los precios publicados en el sitio se informan en pesos chilenos e incluyen impuestos cuando así se indique en la ficha del producto o servicio.
Las promociones, descuentos y campañas especiales tendrán vigencia únicamente durante el plazo informado y podrán ser modificadas o finalizadas sin previo aviso, salvo en compras ya confirmadas.
5. Coordinación de tratamientos, exámenes y sueroterapia
Los servicios adquiridos a través del sitio requieren coordinación posterior. Dependiendo del tipo de servicio, Mi Mantra podrá contactar al cliente por correo, teléfono o WhatsApp para agendar atención, solicitar antecedentes, entregar indicaciones previas, confirmar modalidad de atención o informar pasos específicos del proceso.
Algunos servicios pueden incluir condiciones particulares. Por ejemplo, ciertas sueroterapias pueden realizarse en clínica o a domicilio en comunas cercanas con valor adicional, previa coordinación, según disponibilidad. Asimismo, ciertos exámenes pueden requerir retiro de kit, firma de consentimiento, toma de muestra en domicilio y tiempos de entrega posteriores.
6. Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente revisar la información publicada antes de comprar, ingresar correctamente sus datos de contacto, responder oportunamente a las coordinaciones cuando corresponda y consultar previamente si tiene dudas sobre un tratamiento, examen o producto.
Mi Mantra recomienda escribir antes de comprar en caso de dudas sobre indicaciones, modalidad, compatibilidad o condiciones del servicio.
7. Gift cards
Las gift cards, cuando estén disponibles, podrán utilizarse según las condiciones informadas por Mi Mantra al momento de su emisión o uso. No son canjeables por dinero, salvo disposición legal aplicable.
8. Medios de contacto
Para dudas, coordinación o soporte relacionado con compras realizadas en el sitio, el cliente puede comunicarse a través de los canales de contacto publicados por Mi Mantra.
9. Modificaciones
Mi Mantra podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
10. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación vigente en Chile.
Última actualización: abril 2026